Bedenk bij het kopen van onze producten dat deze gemiddeld tussen de 40 en 100 jaar oud zijn. Vaak hebben ze in de pronkkast gestaan of kwamen alleen tijdens feestdagen op tafel, maar de meeste zijn met veel zorg en liefde gebruikt en kunnen daar wat sporen van dragen.

De conditie van onze producten hebben wij als volgt voor u ingedeeld :

Nieuw

Deze producten hebben uitsluitend in een vitrine gestaan.

Als nieuw

Deze producten hebben nauwelijks gebruikssporen.

Licht gebruikt

Deze producten kunnen kleine krasjes hebben, ontstaan door normaal gebruik, maar zijn in prima staat en hebben geen verkleuringen, chips of barstjes.

Gebruikt

Deze producten kunnen iets duidelijkere gebruikssporen hebben, zoals bijvoorbeeld een vervaging van een goudrandje. Hierdoor zijn ze perfect voor bijvoorbeeld het vervangen van onderdelen in uw eigen gebruikte servies.

Beschadigingen, verkleuringen en/of chips zullen altijd expliciet vermeld worden en gefotografeerd.

Bij servies en zo heeft u de keuze uit verzenden met DHL of Postnl. Verzenden is altijd op kosten en risico van de koper. Wij doen er alles aan uw aankopen zo veilig mogelijk te verpakken maar raden u toch aan de verzekerde verzending te nemen.

De veiligste optie is natuurlijk om uw aankopen op afspraak bij ons op te halen of, tegen kostprijs, door ons persoonlijk te laten bezorgen.

Servies en zo heeft geen fysieke winkel. 
Wel is het mogelijk uw bestelling na afspraak bij ons af te halen.

Kies hiervoor in de winkelwagen voor afhalen, uw bestelling wordt dan voor u gereserveerd.
Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op voor een afhaalafspraak.
Hierbij is ook de mogelijkheid bij afhalen contant, met pin of per betaalverzoek te betalen.

Voor het verzenden van onze bestellingen gebruiken wij gebruikte dozen en krantenpapier. In de eerste plaats vanwege het milieu maar ook om te voorkomen dat wij verpakkingskosten moeten berekenen of onze producten duurder moeten maken.

Geeft u echter de voorkeur aan ongebruikt of specifiek verpakkingsmateriaal, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

iDEAL

Overmaken

Betaling bij afhalen of persoonlijke bezorging.

Wij streven er naar uw aankopen de dag na het ontvangen van uw betaling te versturen.
Bij grote aankopen gaat veel tijd zitten in het zorgvuldig verpakken van uw aankoop, wij verkiezen dan zorgvuldigheid boven haast waardoor het iets langer kan duren. Wij zullen u daar altijd van op de hoogte stellen.

Persoonlijke bezorging is altijd op afspraak. Daarbij proberen wij zo veel mogelijk te combineren met andere bezorgingen in de zelfde regio. Uiteraard wordt ook dit vooraf met u besproken.

Indien u online een aankoop doet, heeft u de mogelijkheid deze bestelling (zonder opgave van reden) gedurende 14 dagen te ontbinden door de bestelling retour te sturen (herroepingsrecht).

Laat ons eerst per mail weten dat u de bestelling wilt retourneren.

Retourneren is op eigen risico en op eigen kosten. Wij raden u aan de retourzending via verzekerde post te versturen. Niet (of onvoldoende) gefrankeerde retourzendingen worden niet door ons geaccepteerd.

Voorwaarden voor retourneren:

1. Binnen 14 dagen na afleverdatum.
2. De artikelen zijn ongebruikt, niet beschadigd en indien van toepassing, ongeopend.
3. U retourneert de artikelen in de originele verpakking.
4. De kosten en het risico van het retourneren van de artikelen zijn voor de koper.
5. Wij adviseren u retourzendingen via verzekerde post te versturen.
6. Niet (of onvoldoende) gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen.
7. Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan, dan behouden wij ons het recht voor om zendingen aan u terug te sturen en u de verzendkosten in rekening te brengen.

Wij zullen, na ontvangst van uw retourzending, controleren of de artikelen in dezelfde staat verkeren als waarin zij naar u verzonden zijn. Wanneer dit het geval is, maken wij binnen één week na goedkeuring van uw retourzending het aankoopbedrag van uw retour gestuurde goederen aan u over. Verzendkosten worden niet vergoed. 

Het grootste deel van onze inkoop is bij particulieren, zo heeft ieder servies zijn verhaal. Heeft u ook een servies wat u wilt verkopen neem dan contact met ons op.

Wat wij graag van u weten is het merk, de serie, de staat van het servies en uiteraard de samenstelling.
Denken wij dat we u een mooi bod kunnen doen dan komen we, afhankelijk van de afstand, graag bij u kijken. Bij ons langs komen is ook een mogelijkheid.

• Klik hier voor de algemene voorwaarden

• Klik hier voor ons privacybeleid