Wij zijn Saskia en Rik, liefhebbers van klassieke Europese serviezen en echte High-Tea fans. Al meer dan drie jaar geleden besloten we onze passie te delen en zo ontstond Servies-en-Zo.nl.

Sindsdien is onze site uitgegroeid tot een plek waar we servies kopen en verkopen, onze eigen collectie bijhouden en informatie delen voor iedereen die graag meer wil weten over klassiek servies. Klassiek servies is weer volop in trek en we groeien sneller dan we ooit hadden verwacht.

Kopen, verkopen, onze eigen collectie bijhouden en de kennis delen die we onderweg verzamelen. Dat is Servies-en-Zo.nl in een paar woorden.

Servies-en-Zo is telefonisch en via WhatsApp bereikbaar van maandag t/m zaterdag tussen 10.00 en 20.00 uur, met uitzondering van de feestdagen. We zijn niet altijd in de gelegenheid een telefoongesprek aan te nemen, onze voorkeur gaat daarom uit naar WhatsApp of via het formulier op onze contactpagina.

Let op! Wij hebben geen fysieke winkel. Afhalen kan alleen op afspraak.

Bedenk bij het kopen van onze producten dat deze gemiddeld tussen de 40 en 100 jaar oud zijn. Vaak hebben ze in de pronkkast gestaan of kwamen alleen tijdens feestdagen op tafel, maar de meeste zijn met veel zorg en liefde gebruikt en kunnen daar wat sporen van dragen.

De conditie van onze producten hebben wij als volgt voor je ingedeeld:

• Nieuw Deze producten zijn nieuw, je wordt bij aankoop dus de eerste eigenaar.
• Als nieuw Deze producten hebben nauwelijks zichtbare gebruikssporen.
• Licht gebruikt Deze producten kunnen kleine krasjes hebben, ontstaan door normaal gebruik, maar zijn in prima staat en hebben geen verkleuringen, chips of barstjes.
• Gebruikt Deze producten kunnen iets duidelijkere gebruikssporen hebben, zoals bijvoorbeeld een vervaging van een goudrandje. Hierdoor zijn ze perfect voor bijvoorbeeld het vervangen van onderdelen in je eigen gebruikte servies.

Beschadigingen, verkleuringen en/of chips zullen altijd expliciet vermeld worden en gefotografeerd.

Bij Servies-en-Zo heb je de keuze uit verzenden met DHL of Postnl. Verzenden gebeurt op kosten en risico van de koper. Wij doen er alles aan om aankopen zo veilig mogelijk te verpakken maar raden je toch aan de verzekerde verzending te nemen.

De veiligste optie is natuurlijk om je aankopen op afspraak bij ons op te halen of, tegen kostprijs, door ons persoonlijk te laten bezorgen.

Levering buiten Nederland

Woon je buiten Nederland? Dan kun je gerust een bestelling plaatsen als vrijblijvende reservering. Nadat je de aanvraag hebt ingediend via de afrekenpagina, nemen wij altijd persoonlijk per e-mail contact met je op om de verzendopties en de betaling te regelen.

Servies-en-Zo heeft geen fysieke winkel. Wel is het mogelijk je bestelling na afspraak bij ons af te halen.

Op de afrekenpagina kun je kiezen voor de optie "afhalen". Zodra je bestelling is afgerond, reserveren we de artikelen voor je en nemen we via e-mail contact met je op om een geschikt afhaalmoment af te spreken.

Wil je jouw bestelling graag persoonlijk laten bezorgen? Dat kan! Na je bestelling nemen we via e‑mail contact met je op om alles rustig samen door te nemen.

Voor deze service vragen we een kleine aanbetaling. Het resterende bedrag kun je bij levering voldoen, contant of met je pinpas.

Op de afrekenpagina kun je kiezen voor de optie "persoonlijke bezorging". Zodra je bestelling is afgerond, reserveren we de artikelen voor je en nemen we via e‑mail contact met je op om een geschikt bezorgmoment af te spreken.

Verpakt met respect voor mens, materiaal en milieu

Bij Servies-en-Zo staat hergebruik centraal, niet alleen in ons assortiment, maar in onze hele manier van werken. Wij geloven dat duurzaamheid begint bij het slim benutten van materialen die al bestaan. Daarom kiezen we voor verpakkingsoplossingen die verspilling minimaliseren en materialen een tweede leven geven.

Onze verpakkingsprincipes

• Hergebruik van materialen We verzenden onze pakketten in gebruikte dozen waar dat kan, aangevuld met nieuwe dozen van gerecycled karton.
• Zoveel mogelijk dozen op maat We kiezen dozen die qua formaat zo goed mogelijk aansluiten op de inhoud, zodat we minimale lucht vervoeren en minder vulmateriaal nodig hebben.
• Schokabsorptie Onze producten worden beschermd met gebruikte kartonnen eiertrays, een verrassend effectieve, volledig papieren oplossing die schokken opvangt en de doos van binnen verstevigt.
• Gerecyclede vulmaterialen We gebruiken gerecyclede opvulchips en gerecyclede bubbelfolie om producten veilig en stevig te verpakken.
• Minimale verspilling We benutten bestaande materialen optimaal en vermijden nieuwe grondstoffen waar dat niet nodig is.

Heb je voorkeur voor ongebruikt of specifiek verpakkingsmateriaal? Laat het ons weten, we denken graag met je mee.

Materialen een tweede leven geven, dat past bij wie we zijn en hoe we werken.

Alle betalingen op Servies-en-Zo.nl worden afgehandeld door Mollie

Mollie zorgt voor een veilige en snelle betaling via je eigen bank of favoriete betaalmethode.

Betaal via je bank

Net zo eenvoudig als iDEAL | Wero, maar dan ook internationaal. Betaal veilig en direct via je bankrekening, zoals je gewend bent. Een snelle en vertrouwde betaalmethode voor binnen- en buitenland.

iDEAL | Wero

iDEAL | Wero is de vertrouwde iDEAL-betaling, gecombineerd met de nieuwe Europese betaalstandaard Wero. Voor jou als klant verandert er niets: je betaalt veilig en direct via je eigen bank. De toevoeging “Wero” geeft aan dat iDEAL in de toekomst geleidelijk overgaat naar een Europees betaalsysteem.

Overmaken

In het afrekenproces kun je kiezen voor overboeking. Zodra het bedrag bij ons is bijgeschreven, gaan wij over tot verzending.

Klarna

Met Klarna kies je zelf hoe en wanneer je betaalt: direct, binnen 30 dagen, of gespreid in drie termijnen. Klarna verzorgt de volledige afhandeling, zodat jij zorgeloos kunt winkelen.

Betaling bij afhalen of persoonlijke bezorging

Bij afhalen of persoonlijke bezorging kun je betalen met pin, contant of via een betaalverzoek. Jij kiest wat het beste past.

Wij streven ernaar om aankopen binnen een dag na het ontvangen van de betaling te versturen. Bij grote aankopen gaat veel tijd zitten in het zorgvuldig verpakken; wij verkiezen dan zorgvuldigheid boven haast, waardoor het soms iets langer kan duren. Wij zullen je daar altijd van op de hoogte stellen.

Persoonlijke bezorging is altijd op afspraak. Daarbij proberen wij zo veel mogelijk te combineren met andere bezorgingen in dezelfde regio. Uiteraard wordt ook dit vooraf met je besproken.

Indien je online een aankoop doet, heb je de mogelijkheid deze bestelling (zonder opgave van reden) gedurende 14 dagen te ontbinden door de bestelling retour te sturen (herroepingsrecht).

Laat ons eerst per mail weten dat je de bestelling wilt retourneren.

Retourneren is op eigen risico en op eigen kosten.

Voorwaarden voor retourneren:

• Binnen 14 dagen na afleverdatum.
• De artikelen zijn ongebruikt, niet beschadigd en indien van toepassing, ongeopend.
• Je retourneert de artikelen in de originele verpakking.
• De kosten en het risico van het retourneren van de artikelen zijn voor de koper.
• Wij adviseren je retourzendingen via verzekerde post te versturen.
• Niet (of onvoldoende) gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen.

Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan, dan behouden wij ons het recht voor om zendingen aan je terug te sturen en je de verzendkosten in rekening te brengen.

Wij zullen, na ontvangst van de retourzending, controleren of de artikelen in dezelfde staat verkeren als waarin zij door ons verzonden zijn. Wanneer dit het geval is, maken wij binnen één week na goedkeuring van de retourzending het aankoopbedrag van de retourgestuurde goederen aan je over. Verzendkosten worden niet vergoed.

Het grootste deel van onze inkoop is bij particulieren, zo heeft ieder servies zijn verhaal. Heb je ook servies dat je wilt verkopen?

In dat geval willen we het volgende graag van je weten:

• Het merk
• De serie of stijl
• De staat
• De samenstelling

Servies met slijtage, zoals versleten goudranden, krassen of beschadigingen, is voor ons meestal niet geschikt.

Vaak kunnen we telefonisch al een richtprijs geven. In sommige gevallen lukt dat pas na bezichtiging op locatie. Een richtprijs is geen definitief bod, dat bepalen we pas na inspectie. Als het servies in de besproken staat verkeert, zal de richtprijs doorgaans kloppen.

We komen altijd langs, of je komt bij ons op locatie. We laten servies nooit ongezien bij ons bezorgen via pakketdiensten, want daar zijn we te vaak mee op de koffie gekomen en als theeliefhebbers vinden we dat niet prettig.

Voor ons is servies inkopen nooit een routineklus maar een persoonlijke aangelegenheid die respect, tijd en aandacht verdient.

• Algemene voorwaarden
• Privacybeleid

Neem dan contact met ons op via onderstaande link.

Klantenservice / Contact